Nos engagements

Nos engagements

Innover

Convaincue que la transition énergétique suppose de rendre la ville plus intelligente et donc plus durable, GEG participe à des projets innovants d'envergure, notamment dans les domaines du Smart grid ou de la mobilité durable.

En partenariat avec Atos Worldgrid, GEG a développé une démarche expérimentale unique en France appelée " Vivacité". Elle contribue à la gestion intelligente et collaborative des données énergétiques favorisant ainsi l'optimisation des consommations à l'échelle individuelle et collective. Ce projet repose sur la conviction profonde que toutes ces données peuvent être collectées, centralisées, traitées et restituées au service de la collectivité et du citoyen.

Pour en savoir plus sur le projet Vivacité

Être solidaire

Être solidaire

GEG a décidé d'aider les ménages en difficulté, au-delà des dispositifs réglementaires :

  • Des tarifs de solidarité systématiquement appliqués aux ayants-droit.
  • Des dispositifs d'accueil, d'accompagnement et de prévention spécifiques.
  • Des diagnostics gratuits pour aider les clients en difficulté à mieux maîtriser leurs dépenses d'énergie.
  • Des conseillers disponibles et à l'écoute pour trouver des solutions adaptées à chaque situation.

Consciente de sa responsabilité en matière d'emploi sur le territoire, GEG accompagne, à la hauteur de ses possibilités, les publics les plus fragiles par des opportunités d'accès à l'emploi offertes sur ses métiers : stage, intérim, emploi d'avenir, alternance, emploi d'été....

Au-travers de plusieurs accords d'entreprise, GEG s'engage également  à mener des actions concrètes et volontaristes en faveur de la diversité.

Agir pour le développement durable

Agir pour le développement durable

GEG s'appuie sur un modèle de croissance responsable, en priorisant le développement des énergies renouvelables, l'efficacité énergétique, la mobilité durable, tout en diminuant l'empreinte environnementale de ses activités et en sensibilisant ses parties prenantes et ses salariés.

Grâce à son fort ancrage local qui la conduit à bâtir des modèles énergétiques locaux et durables, elle s'efforce de réfléchir à de nouvelles manières de concevoir et d'exploiter des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement, notamment pour développer les énergies renouvelables et la mobilité durable. Depuis 2005, GEG est impliquée dans le Plan Air Energie Climat porté par Grenoble Alpes Métropole, pour lutter contre le dérèglement climatique.

Satisfaire nos clients

Satisfaire nos clients

GEG cherche à offrir à ses clients les meilleurs standards en matière de qualité de service : continuité de distribution, délais d'intervention, facturation, relève, accueil téléphonique ou physique en agences, conseillers clientèle disponibles et réactifs... Elle vise aussi à faire vivre à ses clients une expérience positive construite sur des engagements concrets. Enfin, pour renforcer l'écoute et le dialogue avec nos parties prenantes, elle a mis en place des comités clients particuliers et professionnels du fournisseur et un comité clients du réseau.